Call medical le n°1 du télésecretariat médecin

Vous êtes un professionnel de la santé à la recherche d’un ou d’une secrétaire médical(e) à la fois compétent(e), dynamique et surtout entièrement disponible ? Que diriez-vous d’engager une télésecrétaire médicale ?  d'un service de télésecrétariat médicalVous profiterez d’une prestation de qualité à un tarif beaucoup plus intéressant !

Qu’est ce que le télésecrétariat médical ?

Le télésecrétariat médical désigne un service de permanence téléphonique personnalisée réservée aux médecins et autres professionnels de la santé (dentiste, gynécologue, cardiologue…) qui souhaitent externaliser la gestion des appels téléphoniques entrant au sein de leur cabinet médical. Il propose donc les mêmes services qu’un secrétariat médical, mais à distance.

Une alternative beaucoup moins chère au secrétariat médecin ?

Depuis le lancement du télésecrétariat en 2010, le télésecrétariat médecin commence peu à peu à supplanter le secrétariat médecin physique, dont les honoraires et contrat de travail coûtent parfois trop chers. En effet, les statistiques révèlent qu’environ 24 % des médecins, généralistes et spécialistes de la santé préfèrent aujourd’hui recourir aux services d’une télésecrétaire médicale pour gérer leurs appels téléphoniques d’ordre professionnel et/ou pour s’occuper de leur emploi du temps ainsi que les prises de rendez-vous médical sur un agenda médecin partagé.

Pourquoi une télésecrétaire médicale ?

Vous voulez d’une personne à la fois rigoureuse et organisée pour s’occuper de vos appels professionnels et prendre votre emploi du temps en charge ? La télésecrétaire médicale est la personne qu’il vous faut ! Il/elle garantit une prestation professionnelle et dynamique qui ne pourra que vous satisfaire, car vos clients seront reçus et écoutés chaleureusement, et votre emploi du temps parfaitement bien géré (les rendez-vous médecin et autres notes importantes seront soigneusement consignés dans un planning partagé).

Sachez que les prestations d’une télésecrétaire médicale vont du secrétariat classique (rédaction de courriers, facturation, standard téléphonique, retranscription, publipostage, création de documents Word, Excel, Powerpoint…) à des compétences plus  techniques (e-mailing, maîtrise d'outils tels que Publisher, Illustrator, Framemaker, Access…) sans oublier le télémarketing (souvent très demandé).

Comment se passe le travail du télésecrétaire médecin ?

La majorité des télésecrétaires ou secrétaires indépendant(e)s travaillent la plupart du temps à domicile, bien qu’ils ou elles peuvent se déplacer et intervenir dans l'entreprise qui les emplois en cas de besoin. Il en est de même pour la télésecrétaire médicale qui s’occupe à distance des taches suivantes : l'accueil téléphonique personnalisé des patients ; la prise de rendez-vous médecin ; l'identification des raisons de l'appel afin de pouvoir mesurer le degré plus ou moins élevé d'urgence ; la gestion d'agendas des différents praticiens du cabinet ; ainsi que le renvoi d'appels urgents sur une ligne privée du professionnel (en général vers son mobile).

Le/la télésecrétaire médecin se charge également de recontacter les patients en cas de besoin en respectant scrupuleusement les consignes du médecin employeur, ainsi que les transferts d’appels lors d’un cas particulier ou un départ en congé. Pour cela, la ligne téléphonique du cabinet médical pour qui il/elle travaille sera transférée sur le numéro.

La télésecrétaire médicale : bien plus qu’une simple secrétaire !

Du point de vue strictement professionnel bien sur ! En effet, les télésecrétaires médicaux spécialisé(e)s sur le secteur de la santé proposent également les services suivant : retranscrire et taper des comptes-rendus à partir d'enregistrements audio (consultations, actes chirurgicaux, diagnostics...) ; saisir des courriers destinés aux confrères, laboratoires, directeur d'établissements spécialisés de l’employeur... ; saisir des ordonnances sous la dictée du médecin employeur ; classer des dossiers ; et mettre en place des rendez-vous médicaux pour les patients vers d’autres spécialistes.

Combien coûte les services d’un(e) télésecrétaire médecin ?

Les honoraires d’un(e) télésecrétaire médecin varie généralement entre 25 et 30 euros par heure. Un prix intéressant quand on sait que le/la télésecrétaire n’exige pas de charges salariales ou de congés payés, contrairement à une secrétaire médecin physique. D’autant plus qu’il/elle n’est payé(e) qu’en fonction des heures de travail qu’il/elle a effectuées. Dans le cas où il s’agit d’opérations ponctuelles, les prestations feront d’abord l'objet d'un devis initial, tandis que les tâches confiées de façon régulière font souvent l'objet d'une convention signée entre les 2 parties.

Les avantages du télésecrétariat médecin ?

Le télésecrétariat médecin est une alternative envisagée par de plus en plus de cabinets médicaux privés en raison des nombreux avantages qu’il présente. A savoir :